1， 问：什么是血液制品？
答：由健康人血浆或经过特异免疫的人血浆，经分离、提纯或由重组DNA技术制成的血浆蛋白组分，以及血液细胞有形成分统称为血液制品。
目前主要的血液制品有：人血白蛋白、静脉注射用人免疫球蛋白、人免疫球蛋白、特异性免疫球蛋白（乙型肝炎人免疫球蛋白、狂犬病人血白蛋白、破伤风免疫球蛋白等）、人凝血因子（天然或重组）、人凝血酶原复合物、人纤维蛋白原等。
2， 问：我国无偿献血的血液能否用于血液制品的生产？
答：不能。《中华人民共和国献血法》规定无偿献血的血液不得用血液制品的生产。《中华人民共和国药典》三部规定血液制品生产用的血浆必须是单采浆术采集的健康人血浆。
3， 问：蓉生公司的血液制品是如何控制病原体传播的？
答：蓉生公司生产的所有血源性产品均来自于健康人血浆，所有献浆员均经过严格的筛选，血浆经过多重检测，产品生产过程中使用经验证有效的病毒灭活工艺，最大程度上控制了病原体的传播。目前为止，未发过因使用蓉生公司的产品而感染、传播病毒的情况。
4， 问：病人可以自行注射蓉生公司的产品吗？
答：不能。目前所有蓉生公司的产品（包括不同规格的白蛋白、球蛋白以及特种免疫球蛋白）均需要有资质的医生或护士才能进行注射。
5， 问：我最近身体感觉不好，经常感冒，是否需要使用蓉生人血白蛋白或蓉生静丙？
答：蓉生人血白蛋白和蓉生静丙，均属于处方药，是否需要使用请咨询当地医院和医生。
6， 问：蓉生公司标示为2-8℃ 保存的产品，结冻能否继续使用？
答：不能。产品经过冻结后，其密封系统有可能受到破坏，在这种情况下无法保证产品不受到微生的污染。
